1. Prazo de Entrega

 

- O prazo de entrega varia de acordo com a transportadora e a modalidade de frete selecionada no momento da compra através do Melhor Envio.

- Durante o checkout, o sistema do Melhor Envio calculará automaticamente o prazo estimado com base no seu CEP e na opção de frete escolhida.

- Em períodos de alta demanda ou promoções, o prazo de entrega pode ser estendido. Informaremos qualquer alteração no prazo durante o processo de compra.

 

2. Cálculo do Frete

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- O valor do frete é calculado automaticamente durante o checkout utilizando o serviço do Melhor Envio. O cálculo leva em consideração o peso e as dimensões do pedido, a modalidade de entrega escolhida e o endereço de entrega.

- Durante o processo de compra, você poderá visualizar as diferentes opções de entrega disponíveis, com os respectivos prazos e custos, antes de finalizar o pedido.

- Em determinadas campanhas promocionais, o frete pode ser subsidiado ou gratuito para algumas regiões ou acima de um valor mínimo de compra, conforme anunciado.

 

3. Modalidades de Entrega

 

- Melhor Envio: Utilizamos o serviço do Melhor Envio para oferecer diversas opções de entrega com transportadoras parceiras, como Correios, Jadlog, entre outras. As modalidades disponíveis serão exibidas no checkout com os prazos e custos estimados.

- Entrega Expressa: Dependendo da sua localização, o Melhor Envio pode oferecer opções de entrega expressa com prazos reduzidos. Consulte a disponibilidade e os prazos no momento da finalização da compra.

 

4. Rastreamento do Pedido

 

- Após a confirmação do pagamento e a expedição do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento gerado pelo Melhor Envio, permitindo acompanhar o status da entrega diretamente no site do Melhor Envio ou da transportadora selecionada durante o checkout.

- O código de rastreamento também estará disponível na sua conta em nosso site, na seção "Meus Pedidos".

 

5. Tentativas de Entrega

 

- As tentativas de entrega variam de acordo com a transportadora selecionada através do Melhor Envio. Geralmente, são realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

- Caso as tentativas sejam frustradas, o pedido retornará ao centro de distribuição da transportadora. Nesse caso, entraremos em contato para informar o ocorrido.

- Para reenviar o pedido, confirmaremos o endereço de entrega e o custo de um novo frete será cobrado.

 

6. Alteração de Endereço

 

- A alteração do endereço de entrega só poderá ser realizada antes da expedição do pedido. Entre em contato conosco o quanto antes para solicitar a mudança.

- Após a expedição, não será possível alterar o endereço de entrega.

 

7. Atrasos na Entrega

 

- Caso ocorra qualquer atraso na entrega, entraremos em contato para informar a nova data prevista.

- Em situações excepcionais, como greves, desastres naturais ou outros eventos fora de nosso controle, os prazos de entrega podem ser estendidos. Nesses casos, faremos o possível para minimizar os impactos e manteremos você informado.

 

8. Entrega Recusada

 

- Se a entrega for recusada pelo destinatário sem motivo justificado, o valor do frete não será reembolsado e a taxa de um novo envio será cobrada.

 

9. Pedidos Não Recebidos

 

- Se você não receber o pedido dentro do prazo estipulado, entre em contato conosco em até 30 dias após a data de compra para que possamos verificar o ocorrido e tomar as devidas providências.

 

10. Contato

 

- Para dúvidas ou suporte em relação à entrega, entre em contato pelo nosso email [monksessions@gmail.com.br] ou pelo nosso Whatsapp [(13)992073535].

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